PTW betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“).

Der Onlineshop von PTW wird von Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform bereit, über die wir Ihnen unsere Dienste anbieten können.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und mit der beschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden sind.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Nicht als personenbezogene Daten gelten Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können.

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankverbindungsdaten, Zahlungsinformationen, Zahlungsbestätigungen und Transaktionsdetails.
• Kontoinformationen, wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen sowie persönliche Einstellungen und Präferenzen.
• Bestell- und Transaktionsdaten, beispielsweise Produkte, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren sowie Informationen über frühere Bestellungen.
• Kommunikationsdaten, einschließlich Informationen, die Sie uns bei Anfragen an den Kundenservice oder anderweitiger Kommunikation zur Verfügung stellen.
• Geräteinformationen, beispielsweise Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere technische Identifikationsmerkmale.
• Nutzungsinformationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten, beispielsweise wann und wie Sie unsere Website besuchen oder verwenden.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über unsere Dienste, beispielsweise durch Ihr Endgerät, Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
• Von unseren Dienstleistern, die bestimmte technische Dienstleistungen für uns erbringen oder personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
• Von unseren Geschäftspartnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche unserer Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung unserer Dienste

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören unter anderem:

• die Verarbeitung Ihrer Zahlungen,
• die Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen,
• das Speichern Ihrer Präferenzen und Interessen,
• das Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Kundenkonto,
• die Abwicklung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen,
• die Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kundenkontos,
• die Organisation des Versands,
• die Bearbeitung möglicher Rücksendungen oder Umtausche,
• die Bereitstellung der Möglichkeit, Produktbewertungen zu verfassen,
• sowie die Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer bisherigen Einkäufe oder Interessen.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke. Hierzu gehören unter anderem:

• der Versand von Newslettern und Werbe-E-Mails,
• Marketingmitteilungen per SMS oder Post,
• die Anzeige personalisierter Werbung auf unserer Website oder auf Websites Dritter,
• sowie Produktempfehlungen auf Grundlage Ihrer bisherigen Einkäufe, Ihres Warenkorbs oder Ihrer Aktivitäten auf unseren Diensten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens verwenden wir personenbezogene Daten, um:

• Ihre Identität zu überprüfen,
• ein sicheres Einkaufs- und Zahlungserlebnis zu gewährleisten,
• betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern,
• die öffentliche Sicherheit zu schützen,
• sowie unsere Systeme und Dienstleistungen abzusichern.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Wir empfehlen ausdrücklich, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Anfragen an unseren Kundenservice zu bearbeiten,
• auf Ihre Anliegen zu reagieren,
• Ihnen einen effektiven Kundensupport bereitzustellen,
• sowie unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten außerdem, um:

• geltende gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
• behördliche oder gerichtliche Anfragen zu beantworten,
• an Gerichtsverfahren oder anderen rechtlichen Verfahren mitzuwirken,
• unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien durchzusetzen,
• sowie unsere Rechte, unser Eigentum und die Sicherheit unserer Kunden und Dienstleistungen zu schützen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, sofern dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder aus anderen berechtigten Gründen erforderlich ist.

Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

• an Shopify, unsere Dienstleister sowie weitere Unternehmen, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Dienstleistungen, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Versand und Auftragsabwicklung),
• an Geschäfts- und Marketingpartner, die uns bei Marketingmaßnahmen und der Schaltung personalisierter Werbung unterstützen. Beispielsweise nutzen wir Shopify-Funktionen, um personalisierte Werbung auf Grundlage Ihrer Aktivitäten in unserem Shop sowie auf anderen Websites bereitzustellen. Unsere Partner verarbeiten diese Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• wenn Sie uns ausdrücklich anweisen oder Ihre Einwilligung erteilen, personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben, beispielsweise zur Versandabwicklung oder bei der Nutzung von Social-Media-Integrationen,
• innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder an verbundene Unternehmen,
• im Zusammenhang mit Unternehmensübertragungen, Fusionen oder Insolvenzverfahren sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte und Interessen.

Beziehung zu Shopify

Unsere Dienste werden über Shopify bereitgestellt. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienste, um diese bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Die Informationen, die Sie über unsere Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich gegebenenfalls in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, soweit dies für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.

Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern. Hierbei kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihrer Interaktion mit unserem Shop, anderen Händlern sowie Shopify selbst stammen.

In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte im Zusammenhang mit diesen Funktionen.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify sowie im Shopify Privacy Portal.

Websites und Links Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie solche Websites besuchen, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Inhalte externer Websites und gewährleisten weder deren Richtigkeit noch Vollständigkeit.

Informationen, die Sie auf öffentlichen oder teilweise öffentlichen Plattformen – beispielsweise in sozialen Netzwerken – veröffentlichen, können von anderen Nutzern dieser Plattformen sowie von Dritten eingesehen werden.

Die Einbindung von Links zu externen Websites bedeutet nicht, dass wir deren Inhalte oder Betreiber empfehlen oder unterstützen, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die das in Ihrem Land geltende Mindestalter noch nicht erreicht haben.

Sollten Sie als Elternteil oder gesetzlicher Vertreter feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, damit wir diese Informationen löschen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze verkaufen oder weitergeben.

Datensicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollständig sicher oder unfehlbar ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.

Auch die Übertragung von Informationen über das Internet kann Sicherheitsrisiken bergen. Wir empfehlen Ihnen daher, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über ungesicherte Kommunikationswege zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören insbesondere:

• die Verwaltung Ihres Kundenkontos,
• die Bereitstellung unserer Dienstleistungen,
• die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten,
• die Beilegung von Streitigkeiten,
• sowie die Durchsetzung unserer Verträge und Richtlinien.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitzland stehen Ihnen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten möglicherweise einige oder alle der nachfolgend aufgeführten Rechte zu. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten und nur unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ausgeübt werden können. In einigen Fällen können wir eine Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sie haben gegebenenfalls folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Marketingkommunikation

Wir können Ihnen Werbe- oder Marketingmitteilungen per E-Mail zusenden. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit beenden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch nach einer Abmeldung weiterhin E-Mails senden können, die für die Verwaltung Ihres Kundenkontos oder die Bearbeitung Ihrer Bestellungen erforderlich sind.

Zusätzliche Rechte für Personen im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)

Sofern Sie im Vereinigten Königreich oder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wohnen, stehen Ihnen – vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen – zusätzlich folgende Rechte zu:

Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Datenschutzrechte über die dafür vorgesehenen Funktionen unserer Dienste oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen gegenüber Shopify zustehen, finden Sie unter:

https://privacy.shopify.com

Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir verpflichtet sein, Ihre Identität zu überprüfen.

Sie können außerdem eine bevollmächtigte Person damit beauftragen, Ihre Rechte in Ihrem Namen auszuüben. In diesem Fall können wir einen Nachweis über die Bevollmächtigung sowie eine Identitätsbestätigung verlangen.

Wir bearbeiten sämtliche Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie außerdem das Recht,

• gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen,
• oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie eine Übersicht der zuständigen Datenschutzbehörden auf der Website der Europäischen Kommission.

Internationale Datenübermittlung

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden können.

Erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs, stützen wir diese auf anerkannte rechtliche Übermittlungsmechanismen, wie beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen, sofern das Empfängerland nicht bereits über ein anerkannt angemessenes Datenschutzniveau verfügt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen oder der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

PTW

Robel Teklemichael
Rütiweg 94
3072 Ostermundigen
Schweiz

E-Mail: team.ptwofficial@gmail.com

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist PTW der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.